The History
Nuestro proyecto junto al SII.
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The challenge
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The process
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The results
The step-by-step
What was the problem?
El Servicio de Impuestos Internos (SII) necesitaba ofrecer a sus contribuyentes una forma más simple, clara y rápida de acceder a la información de sus bienes raíces. Hasta entonces, los trámites eran complejos, dispersos y requerían múltiples clics. Además, la falta de coordinación entre sus distintas áreas y los requerimientos poco definidos hacían difícil avanzar en una solución efectiva.
Methodologies used
- Adaptabilidad total: En un escenario de requerimientos cambiantes y distintos intereses dentro del SII, nuestro equipo logró mantenerse flexible y alineado, entregando soluciones efectivas sin perder el foco.
- Comunicación como motor: Establecimos un trabajo colaborativo continuo con todas las áreas involucradas, asegurando que cada avance respondiera realmente a las necesidades del servicio y sus usuarios.
- Un equipo resiliente y comprometido: Enfrentamos desafíos técnicos y de gestión con profesionalismo, energía y enfoque. El compromiso del equipo fue clave para convertir este proyecto en un verdadero caso de éxito.
Obtaining results
Meeting the Objective
VICA ya está 100% operativa y ha sido adoptada con éxito por miles de contribuyentes en todo el país. Gracias a su diseño intuitivo y funcional, hoy es posible obtener certificados de bienes raíces de forma más rápida, directa y sin complicaciones. La plataforma logró reducir significativamente los pasos necesarios, centralizando toda la información en un solo lugar, claro y accesible para cualquier persona.
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